Tại COM888, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản nhạy cảm và cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ website com888.ws, ứng dụng di động COM888 và mọi dịch vụ liên quan. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của COM888, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận chính sách này. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: privacy@com888.ws.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
COM888 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho mục đích đã công bố.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Mức độ bắt buộc |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND | Bắt buộc |
| Liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Bắt buộc |
| Tài chính | Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch | Bắt buộc |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động |
| Hành vi | Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động | Tự động |
| Xác minh KYC | Ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung, hóa đơn địa chỉ | Khi rút tiền |
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu mà COM888 thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã công bố mà không có sự đồng ý của bạn.
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi tại COM888.
- Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ người chơi khỏi các mối đe dọa bảo mật.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC) và chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật hiện hành.
- Liên lạc & hỗ trợ: Gửi thông báo về giao dịch, xác nhận đăng ký, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo cập nhật chính sách.
- Khuyến mãi (nếu bạn đồng ý): Gửi ưu đãi, thông tin khuyến mãi và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn – bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
COM888 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
- Nhà cung cấp nền tảng trò chơi: Các nhà phát triển game liên kết với COM888 nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp dịch vụ và xử lý kết quả cược.
- Cơ quan pháp luật: COM888 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng trình tự pháp lý.
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không chứa thông tin nhận dạng cá nhân) được sử dụng để theo dõi hiệu suất hệ thống và phát hiện lỗi.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ COM888 đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận. COM888 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Website COM888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn, giúp website ghi nhớ tùy chọn và phiên đăng nhập.
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động bình thường của website. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp COM888 cải thiện nội dung và tính năng.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, phương thức hiển thị và các cài đặt cá nhân khác để tiết kiệm thời gian cho bạn trong lần truy cập tiếp theo.
Bảo Mật Dữ Liệu
COM888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ COM888.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt tùy chọn trong phần Cài đặt bảo mật tài khoản.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 giám sát lưu lượng truy cập bất thường.
- Kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ bởi các tổ chức thứ ba được chứng nhận quốc tế.
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu người dùng.
Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
COM888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng.
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu tuân thủ AML/KYC.
- Nhật ký kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 90 ngày rồi tự động xóa.
- Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đồng ý nhận thông tin quảng cáo.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, COM888 sẽ ẩn danh hóa thông tin nhận dạng cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc, đồng thời giữ lại các bản ghi giao dịch theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc.
Quyền Của Người Dùng
COM888 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy gửi yêu cầu qua email privacy@com888.ws kèm thông tin xác minh danh tính.
Quyền truy cậpYêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà COM888 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửaYêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóaYêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu bắt buộc theo luật).
Quyền phản đốiPhản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
Quyền di chuyển dữ liệuNhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền hạn chế xử lýYêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
COM888 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và bạn sẽ được thông báo trước.
Bảo Vệ Người Chơi Vị Thành Niên
COM888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu.
- Mọi tài khoản đăng ký đều yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh qua CCCD/CMND trước khi được phép nạp tiền.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, COM888 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư còn lại cho người giám hộ hợp pháp.
- COM888 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện điều này xảy ra, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách COM888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với bộ phận chuyên trách quyền riêng tư của chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: privacy@com888.ws
- Email hỗ trợ chung: support@com888.ws
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc (Thứ Hai – Chủ Nhật)
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, địa chỉ email đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất.
Cập Nhật Chính Sách
COM888 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ COM888 trong ít nhất 14 ngày.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ COM888 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để luôn nắm rõ cách COM888 bảo vệ thông tin của bạn.
